Overview

The task that creates an inventory file for your web partner failed as part of the usual queue. You tried running the task under the other queue but the file that was generated contains only header tags.

Running in debug level 6 is giving a message like this:

Stock Total file created as '/procims/CLP001_T_Inventory_Snapshot_20210105020559.xml' but size not determined.

Solution

The reason for the failure is the high number of records being processed by the task. As a workaround, we can manually populate the Online channel stock status in the DB directly in order to allow the consecutive process, such as exporting the file for third-party consumption can proceed with a better stock picture. 

Please create a Customer Support ticket with the description of the issue and logs attached. A Customer Support agent will reach out to you with the solution or workaround.

<supportagent>

The agent needs access to the customer's DB.

Previously TM Lewin has faced this issue and the agent used the script below to populate pro.TMP_GAR_CHANNEL_STK table in DB. Use this script as a baseline, adjust if needed and execute in the customer's DB:

-- Populate the Channel back-up table with the stock currently sitting in the CLP001 location
-- for a select number of Stock Types (just those that are channelable and have stock)
-- The channel is hard-coded to ONLINE as this is the only channel that TM Lewin are surrently using

begin
  for i in (select
                    loc_num,
                    season,
                    sty_num,
                    sty_qual,
                    bf_mat_char_val,
                    sty_size,
                    sum(tot_item_qty)"SUM_TOT",
                    sum(nvl(qty1,0))"SUM_QTY1", 
                    sum(nvl(qty2,0))"SUM_QTY2", 
                    sum(nvl(qty3,0))"SUM_QTY3", 
                    sum(nvl(qty4,0))"SUM_QTY4",
                    sum(nvl(qty5,0))"SUM_QTY5", 
                    sum(nvl(qty6,0))"SUM_QTY6", 
                    sum(nvl(qty7,0))"SUM_QTY7", 
                    sum(nvl(qty8,0))"SUM_QTY8",
                    sum(nvl(qty9,0))"SUM_QTY9", 
                    sum(nvl(qty10,0))"SUM_QTY10",
                    sum(nvl(qty11,0))"SUM_QTY11",
                    sum(nvl(qty12,0))"SUM_QTY12"
            from gar_stk a 
            where loc_num=90020
              and gstock_type in ('CLP-PETE-STK','CLP-SHER-STK','GAR-CUST-ALLOC','GAR-RET-STOCK','RET-ALLOC-STOCK','RETAIL-STOCK')
            group by  loc_num,
                        season,
                        sty_num,
                        sty_qual,
                        bf_mat_char_val,
                        sty_size
            )
  LOOP                   
            insert into tmp_gar_channel_stk_old 
            values( 'DD-MMM-YY',                  -- replace 'DD-MMM-YY' with the current date 
                    'M',
                    i.season,
                    i.sty_num,
                    i.sty_qual,
                    i.bf_mat_char_val,
                    i.sty_size,
                    i.sum_tot,
                    i.sum_qty1,
                    i.sum_qty2,
                    i.sum_qty3,
                    i.sum_qty4,
                    i.sum_qty5,
                    i.sum_qty6,
                    i.sum_qty7,
                    i.sum_qty8,
                    i.sum_qty9,
                    i.sum_qty10,
                    i.sum_qty11,
                    i.sum_qty12,
                    i.loc_num
                    );
  END LOOP;
END;

commit;

-- Now copy the back up table into the live table
begin
  for i in (select
                    in_date,
                    channel_code,
                    season,
                    sty_num,
                    sty_qual,
                    bf_mat_char_val,
                    sty_size,
                    tot_qty,
                    qty1,
                    qty2,
                    qty3
                    qty4,
                    qty5,
                    qty6,
                    qty7,
                    qty8,
                    qty9,
                    qty10,
                    qty11,
                    qty12,
                    loc_num
            from pro.tmp_gar_channel_stk_old a 
            )
  LOOP                   
            insert into pro.tmp_gar_channel_stk (in_date,
                                                channel_code,
                                                season,
                                                sty_num,
                                                sty_qual,
                                                bf_mat_char_val,
                                                sty_size,
                                                tot_qty,
                                                qty1,
                                                qty2,
                                                qty3,
                                                qty4,
                                                qty5,
                                                qty6,
                                                qty7,
                                                qty8,
                                                qty9,
                                                qty10,
                                                qty11,
                                                qty12,
                                                loc_num
                                                )
            values (i.in_date,
                    i.channel_code,
                    i.season,
                    i.sty_num,
                    i.sty_qual,
                    i.bf_mat_char_val,
                    i.sty_size,
                    i.tot_qty,
                    i.qty1,
                    i.qty2,
                    i.qty3,
                    i.qty4,
                    i.qty5,
                    i.qty6,
                    i.qty7,
                    i.qty8,
                    i.qty9,
                    i.qty10,
                    i.qty11,
                    i.qty12,
                    i.loc_num
                    );
  END LOOP;
END;


commit;

</supportagent>

Testing

After applying the workaround the inventory file should be generated normally during the next task run.